Tham khảo

Quy định pháp lý tại 365mc

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn khi truy cập 365mc.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
365mc Quy định pháp lý tại 365mc
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về vấn đề pháp lý

Có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc chính sách tài khoản? Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Gửi yêu cầu bất kỳ lúc nào — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở chat ngay trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các câu hỏi về tài khoản và điều khoản sử dụng.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Phù hợp cho các yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc xuất lịch sử giao dịch.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh, lưu trữ và kiểm soát quyền truy cập dữ liệu. Dưới đây là những gì chúng tôi thực hiện để giữ thông tin của bạn an toàn.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Xác minh danh tính Khi rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh ví thanh toán khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép vào số dư của bạn.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa theo lộ trình đã cam kết.
Quyền kiểm soát của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về quyền dữ liệu, điều khoản tài khoản và cách liên hệ khi có vấn đề pháp lý.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà hoạt động này được pháp luật địa phương cho phép.

Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu xác minh được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo lộ trình đã cam kết trong chính sách.

Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Gửi khiếu nại qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt. Với các vấn đề phức tạp liên quan đến dữ liệu hoặc tài khoản, email là kênh phù hợp nhất để lưu lại hồ sơ trao đổi.